现如今的社会各行各业的压力都是巨大的，在各种各样的商务往来中，利用商务公关活动达到企业地目的，是每一个企业公司都应该具备的社会生存能力。在商务活动中商务公关礼品就起到了相当重要的作用，在企业推广企业信息，推介企业文化，推荐企业产品时商务公关礼品就成了的载体，所以商务公关礼品的选择非常的重要，一般都会都会选择礼品定制，完全符合礼品定制几个重要之处。
礼的作用则可窥见一斑，特别是在请人办事的时候，如果送一点礼品，就容易说一些话。如果空手求人，可能被别人婉拒。求人要送礼，“礼”多人不怪。这是古老的中国格言，它在今天仍有一定的实用性。特别是在商务交往中，小礼品是必备的，而且根据不同人的喜好，定制工艺礼品，如果设计得非常精巧，就人见人爱，很容易让人爱礼及人。礼不在多，达意则灵；礼不在重，传情则行。不要太看重礼物本身的物质价值，而应珍视礼物所包含的那一份浓浓的情、厚厚的意。礼物是一种友情的表示，中国早就有“投之以桃，报之以李”的习俗。朋友之间或出远门旅游捎回一点当地特产，或年节佳辰，个人喜庆，赠送一点敬贺礼品，表现彼此间的一番情谊则是有必要的，这是一种诚挚的感情交流，是发自内心的赠予，是感情的物化。
工艺（Craft）是劳动者利用生产工具对各种原材料、半成品进行增值加工或处理，终使之成为制成品的方法与过程。 制定工艺的原则是：技术上的和经济上的合理。由于不同的工厂的设备生产能力、精度以及工人熟练程度等因素都大不相同，所以对于同一种产品而言，不同的工厂制定的工艺可能是不同的；甚至同一个工厂在不同的时期做的工艺也可能不同。可见，就某一产品而言，工艺没有好坏之分。这种不确定性，和现代工业的其他元素有较大的不同，反而类似艺术。有人将工艺解释为“做工的艺术”。
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