为了解决群众办事难排队拥挤的问题，很多行政办事大厅，引进自动排队叫号机，简化群众办事流程，提高办事工作效率。
自动排队叫号机通过硬件设备、叫号软件的方式，实现队列管理 、取号管理、窗口服务、叫号服务、终端叫号等功能。
排队取号机设置业务办理量，设置业务办理类型，支持现场取号、预约取号；
后台设置排队小票样式，小票文字内容信息；
窗口屏显示终端，显示排队叫号人员信息，自定义屏幕界面设置，显示终端支持远程定时开关机；
后台数据管理，数据统计分析，可以查看导出办事人员，工作人员信息；
自动排队叫号机与排队取号机、窗口滚动屏、综合显示屏统一管理，将排队信息发送到显示设备上，后台统一管理；实现叫号功能，采用网络传输模式，支持内网，外网，专网，支持叫号、重呼、过号重呼、优先呼叫等。
评价器，办事人员根据实时情况，对工作人员进行服务态度评价，可以将服务评价内容自动传输到后台管理中心，后台人员可以对评价内容一目了然。
自动排队叫号机的应用，自动排队叫号机维修，大大推进了行政办事效率，自动排队叫号机方案，优化办事环境，减少排队引发的问题，真正为群众服务到实处。
广州如江智能科技有限公司的自动排队叫号机与政务服务一体化平台对接，根据各自业务需求分类取号，系统语音提示及LED显示屏上的屏显内容，快速而准确地找到受理相关业务的服务窗口，自动排队叫号机多少钱，依次排队办理。同时，自动排队叫号机还将工作人员与办事人员一一对应，办事效率大大提高。叫号系统的启动，能有效缓解民众在业务窗口前扎堆等候的状况，对于窗口人员提升自身服务水平也是极大的促进。整个政务服务中心秩序井然，改善大厅的办公秩序，是提高办事效率的一项新举措。
随着科技技术，信息化时代的进步，自动排队叫号机的出现，给政务中心、服务大厅等其他领域带来了许多便捷，缓解了排队拥挤、场面混乱无章、插队、嘈杂的问题，缩短办事等候时间，提效率，也给群众提供了公正，有序的办事环境。
排队叫号系统工作流程：
1、首先需要办事的群众，根据自己所要办理的业务，从排队叫号机上取一张号票，小票上有号码数字、前面的排队人数、预计需要等候多久时间，日期时间，系统会根据号码自动排成队列；
2、取好小票的顾客持号票在等候区休息、等待，留意显示屏显示的信息或语音提示；
3、当柜员办理完一单业务后，按一下叫号器的“下一位”按钮，此时，陕西自动排队叫号机，等候区的窗口呼叫显示屏会滚动显示接下来受理的号码和窗口号，并进行语音播放；
4、等候区的顾客按照显示屏和语音的提示，到窗口享受一对一服务。
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