移动拓客用乐语(图)-数字化营销管理-数字化营销

找数字化营销？认准乐语数字化营销，数字化营销，是一款销售管理与赋能工具，通过对销售团队进行赋能，对营销过程进行管控，来帮助企业提升业绩！11年研发、运营与服务经验，数字化营销方案，更多企业客户的信赖之选！日处理数据达4亿条！

众所周知，围绕客户全生命周期运营、围绕数字营销，市场上有大量的产品。在客户运营的每个环节，都有众多公司在提供相应的、细分市场的产品和服务。

针对广告创意设计、互动体验的，针对广告投放、广告效果监测的，针对粉丝运营、互动转化的，针对销售线索管理、销售人员管理的……不管哪个环节，都有众多公司在参与。

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你的客服还在通过在线和电话的方式处理客户的问题吗？先不说在线和电话有很多事情不容易说明白，即使能说明白效率也会很低?

为什么不把所有客服的文档做到微站里面，通过文字、声音、视频等富媒体把产品的使用和问题处理做成鲜活的教材，客户需要时直接打开微站就可获取帮助呢?

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内部沟通：即客服与客服之间的对话。

内部沟通的时候，找到同事好友里面要对话的客服人员，点击就可以建立对话了。

若要建立对话的客服人员为在线状态，则直接建立对话。

若要建立对话的客服人员为离线状态，则发送离线消息，客服上线之后会自动收到消息。

如图：

除了上面的直接点名字建立对话，还可以通过会议室，协作消息等方式进行沟通。

其他几种建立内部对话的方法：

1、查看联系人线索时，可以直接点击客服名字发送消息。

2、可以建立会议室，建立对人对话（多人对话）。

3、可以多人对话