全员营销系统-全员营销-乐语拓客系统

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一方面小程序因其完善的支付系统，让用户无需跳出小程序，就可完成交易全过程，能沉淀更多的用户数据。但另一方面，小程序本质上是封闭的流量体系，只能在手机端之中运行，造成了推广困难。所以，当前除了少数头部小程序凭借在市场中早已经形成的高认知度，收获了大量用户外，成千上万的小程序和公众号一样仍然面临着流量获取难题。

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可以记录客户的特殊偏好，有利于提高客户满意度以及老客户的二次转化。可以对企业客户进行360°画像，利用大数据分析发掘有潜力的客户群体及潜在市场商机。可以实时了解并处理客户的投诉信息，处理，提高客户的满意度和忠诚度。形成一定的客户的口碑，有利于企业品牌传播与推广。

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内部沟通：即客服与客服之间的对话。

内部沟通的时候，找到同事好友里面要对话的客服人员，点击就可以建立对话了。

若要建立对话的客服人员为在线状态，则直接建立对话。

若要建立对话的客服人员为离线状态，则发送离线消息，公司全员营销方案，客服上线之后会自动收到消息。

如图：

除了上面的直接点名字建立对话，还可以通过会议室，协作消息等方式进行沟通。

其他几种建立内部对话的方法：

1、查看联系人线索时，可以直接点击客服名字发送消息。

2、可以建立会议室，建立对人对话（多人对话）。

3、可以多人对话