泉州东元电机销售中心-厦门鑫永元机电

第二种力量：微笑

另外，在与顾客交流的过程中，东元电机销售中心，一定要全程保持微笑，微笑可以增加销售员的面值，可以顾客。你在笑时，全世界都会跟着一起笑。

乔·吉拉德是一个喜欢笑的人，他的脸上经常挂着自信的笑容，露出洁白的牙齿。面带笑容的他看上去总是那么充满活力，充满力。在舞台上演说的时候，他的肢体语言也很丰富。

倾听与微笑曾经让他收获了一个意想不到的忠实顾客。那一天，一位老年妇人走进店来，嘴里不停地说着什么，乔·吉拉德微笑着迎上去，打完招呼之后他并不急于打断那位妇女，而是耐心地听她在絮叨些什么内容。

原来这一天是她的生日，她想买一辆白色的福特车给自己作为生日礼物，可是福特销售员告诉她白色车暂时缺货，让她过一个小时再去，所以她就逛到乔·吉拉德这里来了。

乔·吉拉德悄悄对助理说了句什么，然后继续听着妇人絮絮叨叨，间或随声附和几句。不一会儿助理抱着一捧娇艳欲滴的鲜花回来了，乔·吉拉德微笑着把鲜花送到妇人手上，并祝她生日快乐，生活幸福。

有些客户原本是为了拒绝他而敷衍说：“我两年之后才有买车的打算。”但即便如此，乔·吉拉德没有忘记他，经常保持沟通和，两年后乔·吉拉德会旧话重提，这时客户往往就会遵守诺言真的购买。

乔·吉拉德的耐心还表现在始终坚守“销售员”这个位置和称号上。15年间，业绩突出的乔·吉拉德曾经面临好多次升迁和被挖角的机会，但他都总是婉言谢绝了，他名片上始终都是“汽车销售员”。

他说：“当只管理，而我却是真正为公司和自己赚钱的人，我喜欢销售，销售才能真正体现我的价值。”他在销售线从事推销工作，享受每一次成交带来的成就感和财富奖赏。今天卖出了6辆，他准备明天能够卖出10辆，在这样不断超越自己的成就感中，他乐此不疲，每成交一次，感觉像被顾客升迁了一次一样。

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经营理念

虽然我们年轻，但我们一直走在机电设备技术及服务的前沿，公司秉承着“为顾客创造价值，为员工创造机会”这一理念，高度重视与客户的沟通，我们明白为客户提供服务是鑫永元存在的理由，公司的发展同样离不开员工的付出，我们秉承“先人后企、以人为本”的理念、为员工提供高的发展机会。